アーンドメディア

読み :  アーンドメディア(Earned media)

アーンドメディアとは、顧客/ユーザーから信用や評判を得るためのメディアで、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアやブログメディアが該当する。ソーシャルメディアやブログメディアを介してユーザーの共感を得、口コミなどで評判が拡散されることにより、ブランドの認知向上や売上につなげる。
※「Earned(アーンド)」は「信用をもたらす」という意味の「Earn」の過去・過去分詞形。接続詞の「and(アンド)」を「アーンド」と伸ばして発音した言葉ではない。

顔が見えないユーザーが投稿する従来の口コミより、発信者が分かるFacebookやTwitterなどのソーシャルメディアで投稿される口コミの方が信用度が高いため、ソーシャルメディアはマーケティングにおいても重視されるようになっている。オウンドメディアはユーザー主導のメディアであるため、企業がコントロールしにくいのが難点。

アーンドメディアはトリプルメディア(ペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディア)のひとつで、マーケティングのひとつの手法として活用されている。